Informativa sulle Spedizioni

 

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando le modalità disponibili all'atto dell'ordine. Per il territorio italiano le spese di spedizione sono di €8,00 fino al raggiungimento della soglia di €50,00, sopra tale soglia non sono previste spese di spedizione.

I tempi di consegna delle spedizioni sono da considerarsi indicativi ed in alcun modo vincolanti.

La consegna avverrà attraverso corriere DHL, che potrà informare il destinatario di una spedizione in arrivo o di una mancata consegna. Al destinatario potranno essere rese disponibili opzioni alternative di consegna, come la consegna in un giorno diverso, la consegna dinanzi alla propria abitazione, ad altro indirizzo o presso un Service Point DHL o presso un terzo.
Nel caso in cui vi siano impedimenti alla consegna della spedizione, il Cliente dovrà fornire istruzioni per iscritto per definire la gestione della merce ed in particolare, dovrà indicare se: (a) provvedere ad un ulteriore tentativo di consegna, (b) restituire la spedizione al mittente, (c) inviare la spedizione/merce ad un nuovo indirizzo. Tutti i costi saranno a carico del Cliente. Nel caso in cui il Cliente non fornisca le indicate istruzioni entro 14 giorni solari, la merce gli potrà essere restituita ed i costi della restituzione (inclusivi di giacenza, trasporto e oneri accessori) gli saranno integralmente addebitati. 

Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dall'avvenuta consegna scrivendo una e-mail a bologna@luanaluminari.com.